充值提现

充值:登录认证后点击【我的账户】或进入【个人中心】选择【充值】

支付方式:快捷支付、网银支付、支付宝转账

快捷支付

①根据银行卡单笔当日支付限额输入充值金额,点击【确认提交】;

②跳转到支付页面,点击【免费获取】进行银行预留手机验证;

③输入验证码后,点击【确认付款】,支付完成即时到账;

网银充值

① 支持支付银行为:工商银行、 农业银行、 建设银行、 交通银行、 招商银行、 中国银行、 邮政储蓄银行、 民生银行、 中信银行、 平安银行、 光大银行、 兴业银行、 浦发银行、 上海银行、 华夏银行、 广发银行、北京银行、浙商银行等;

② 输入充值金额,点击【确认提交】;

③ 跳转到银行列表页面,在“储蓄卡”中选择付款银行,点击【确认付款】跳转到支付页面,支付完成即时到账;

支付宝转账

① 输入您个人支付宝账号和汇款金额,点击【生成汇款单】;

② 使用个人手机支付宝“扫一扫”二维码操作转账充值;

③ 支付完成,30分钟内到账。

常见问题:

  • Q:有哪些充值渠道?
  • A:登录电脑网页www.rrjj.com支持快捷支付、网银支付、支付宝转账;关注微信公众号(rrjjcom)或登录APP支持快捷支付、支付宝转账。
  • Q:充值到账时间?
  • A:正常情况下,快捷支付和网银支付即时到账,支付宝转账30分钟内到账。
  • Q:充值有手续费吗?
  • A:充值暂不需要支付充值手续费,手续费由平台承担。
  • Q:快捷支付银行卡额度用完或太小,想大额充值怎么办?
  • A:可登录网页(www.rrjj.com)选择网银支付大额充值,如招商银行(专业版单笔/日200万)、邮政储蓄银行(Ukey单笔/日100万)、交通银行(USBKey单笔/日100万)、中信银行(U盾单笔/日100万)、建设银行(网银盾2代单笔/日50万)、工商银行(U盾单笔/日100万)、兴业银行(U盾单笔40万)。
  • Q:快捷支付和网银支付银行卡已扣款,但是账户资金并未增加,怎么办?
  • A:如果银行提示扣款成功但账户资金没有相应增加,可能是银行掉单导致,系统延迟会在10-30分钟后到账,到账后不影响正常使用;若仍未到账,请第一时间联系人工客服(4008602130),平台与第三方支付确认为掉单情况后,您的充值金额将会在1-7个工作日之内帮您申请补单到账,若补单未成功将直接退还至您的银行卡。
  • Q:充值失败为什么?
  • 出现充值失败及解决方法:
  • 1)当前银行卡不支持该业务或请联系发卡行:请先尝试开通银联在线支付,开通地址https://www.95516.com/portal/open/init.do?entry=open
  • 2)姓名、身份证、和银行卡信息不匹配:银行预留手机号码不正确,需去银行柜台更改。
  • 3)没有跳转到充值页面:请您切换网络或者稍后再重试;
  • 4)接收不到验证码:请您检查手机是否屏蔽短信,或者重启手机,或联系客服;
  • 5)银行卡余额不足:请您确认银行卡账户余额,根据余额进行充值;
  • 6)银行卡已过期、作废、挂失:请联系客服更换银行卡或将绑定银行卡状态恢复正常;
  • 7)银行数据传输异常,导致订单超时等情况:需要刷新页面重新操作; *若您遇到其它问题或以上问题未能解决,请联系人工客服4008602130。
  • Q:充值有次数限制吗?
  • A:每天可正常支付成功5次,支付失败10次,若超过次数,请于次日再继续充值;

提现:点击【我的账户】或进入【个人中心】选择【提现】

操作步骤:

① 根据可取资金以及所需提现金额,输入“提现金额”,单笔提现限额为100元-49990元,若需提现超过49990元,请分多笔提交提现,单日提现无限额;

② 默认提现到本人绑定银行卡;

③ 输入提现密码、图片验证码、短信验证码,点击【确认提现】,提现完成即时到账。

常见问题:

  • Q:提现到账时间?
  • A:随时可以提现,即时到账(其中上海银行、华夏银行到账时间为工作日9:00-17:00)
  • Q:提现有手续费吗?
  • A:提现手续费,详情见提现页面。
  • Q:账户不足100元如何提现?
  • A:请先充值后再进行全部提现。
  • Q:提现失败为什么?
  • A:银行卡出现挂失、注销或信息变更等情况会导致提现失败,或者银行卡信息有误(姓名与银行卡持卡人信息不一致)也会导致提现失败,请联系客服4008602130查询处理。若您的银行卡账户为Ⅱ、Ⅲ类,单日提现限额分别为1万、5千,提现失败原因基本为超限导致,请于次日再提。
  • Q:提现未到账怎么办?
  • A:请确认接收提醒的短信是否被拦截,或者登录个人网银查看,若仍未收到,请联系人工客服4008602130。

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